Privacy statement AVG 2025
Bij Stichting Acting4kids streven we ernaar om jouw privacy te beschermen en te respecteren in overeenstemming met de EU General Data Protection Regulation (GDPR of AVG )
In dit privacystatement wordt uitgelegd wanneer en waarom we persoonlijke informatie verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken, de voorwaarden waaronder we deze informatie kunnen delen met anderen en hoe we deze informatie beveiligen.
Dit privacystatement is van toepassing op de contacten die we met je onderhouden, op de verkoop van kaarten voor onze voorstellingen, de marketing die hiermee samenhangt en de uitvoering van de overeenkomst met de kopers van onze kaarten.
Wanneer verzamelen we persoonlijke gegevens?
Wanneer je persoonlijk met ons communiceert, schriftelijk, per telefoon, via sociale media of via onze websites.
- Wanneer je gebruik maakt van onze diensten/producten.
- Wanneer we persoonlijke informatie verzamelen via andere, legitieme bronnen, zoals externe gegevensverzamelaars, partners, openbare bronnen of sociale netwerken. We gebruiken deze gegevens uitsluitend als je deze bronnen toestemming hebt gegeven om jouw persoonlijke gegevens te delen met anderen.
- Wanneer dit een rechtmatig belang dient en als dit belang niet dient te wijken voor jouw privacybelangen.
Waarom verzamelen we persoonlijke gegevens?
We verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens voornamelijk voor het onderhouden van noodzakelijke contacten, de uitvoering van de verkoop van de kaarten voor onze voorstellingen. We kunnen jouw informatie gebruiken ten behoeve van het volgende:
- het sturen van marketingcommunicatie, die hoort bij de voorstelling waarin je interesse hebt getoond. Hiertoe kan informatie behoren over onze producten en diensten, evenementen, activiteiten en promoties van de producten en diensten van onze partners.
- het sturen van informatie over de diensten/producten en diensten die je bij ons afneemt.
- het uitvoeren van directe-verkoopactiviteiten wanneer een rechtmatig en wederzijds belang is vastgesteld.
- het opvogling geven aan binnenkomende verzoeken (klantondersteuning, emails, chats of telefoontjes).
- het beschikbaar stellen van toegang en diensten die behoren bij het gebruiken van het systeem om kaarten te kopen.
- het voldoen aan contractuele verplichtingen, zoals opdrachtbevestiging, licentiedetails, factuur, herinneringen en dergelijke. Het contract kan rechtstreeks met Acting4kids verlopen of met een partner, die hierin onze belangen behartigt.
- het waarschuwen van klanten bij een storing in onze dienstverlening
Persoonlijke gegevens verzamelen op basis van contracten
We gebruiken persoonlijke informatie om te voldoen aan onze verplichtingen die voortvloeien uit de contracten en overeenkomsten met klanten, partners en leveranciers.
Rechtmatig belang
We kunnen persoonlijke gegevens gebruiken als dit een rechtmatig belang dient en als de privacybelangen van de betrokkenen niet zwaarder wegen dan dit belang.
We hebben naar eer en geweten rekening gehouden met de rechtsgrondslag van onze activiteiten. Deze rechtsgrondslag is primair gerelateerd aan contact- verkoop- en marketingdoeleinden.
We zullen je altijd wijzen op jouw privacyrechten en je informeren over het doel waarvoor we persoonlijke gegevens verzamelen.
Welk persoonlijke gegevens verzamelen we?
We verzamelen, naast de naam en contactinformatie van jou of je organisatie, je telefoonnummer, functie en e-mailadres.
We kunnen ook feedback, opmerkingen en vragen verzamelen die we van je hebben ontvangen, zoals bijeenkomsten, telefoongesprekken, documenten, chats en e-mails. Via onze applicaties en websites kunnen we IP-adressen, en op de sites ondernomen activiteiten verzamelen.
Hoelang bewaren we jouw persoonlijke gegevens?
We bewaren persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor het doel waarvoor de persoonlijke gegevens zijn verzameld en houden er daarbij ook rekening mee dat we jouw vragen moeten kunnen beantwoorden of mogelijke problemen moeten kunnen oplossen, moeten kunnen voldoen aan de wettelijke vereisten van de toepasselijke wetgeving, rechtsvorderingen/klachten moeten kunnen behandelen en de gegevens moeten kunnen beschermen.
Dit houdt in dat we jouw persoonlijke gegevens gedurende een redelijke termijn na jouw laatste interactie met ons behouden.
Wanneer de persoonlijke gegevens die we hebben verzameld, niet meer nodig zijn, zullen we deze gegevens op een veilige manier verwijderen.
Rechten ten aanzien van je persoonlijke gegevens
Je beschikt over de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonlijke gegevens:
- je hebt het recht een kopie te vragen van de persoonlijke gegevens die Acting4kids van je heeft
- je hebt het recht Acting4kids te vragen jouw persoonlijke gegevens te corrigeren als deze onjuist of verouderd zijn.
- je hebt het recht te vragen om verwijdering van jouw persoonlijke gegevens wanneer Acting4kids deze gegevens niet meer hoeft te behouden.
- je hebt het recht jouw toestemming voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens op elk moment in te trekken. Houd er rekening mee dat je mogelijk nog steeds systeemberichten en administratieve communicatie van zoals opdrachtbevestigingen, systeemberichten en meldingen over activiteiten binnen jouw account, kunt ontvangen.
- je hebt het recht Acting4kids te vragen jouw persoonlijke gegevens te verstrekken en, indien mogelijk, deze informatie rechtstreeks door te geven (in een overdraagbaar formaat) aan een andere gegevensbeheerder wanneer de verwerking is gebaseerd op toestemming of contract.
- je hebt het recht te vragen om beperking van verdere gegevensverwerking, ingeval van een geschil in verband met nauwkeurigheid of verwerking van jouw persoonlijke gegevens.
- je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonlijke gegevens, ingeval de gegevensverwerking is gebaseerd op rechtmatig belang en/of direct marketing. Je kunt jouw vragen over jouw privacyrechten zenden naar het bestuur van Stichting Acting4kids.
Met wie delen we jouw gegevens?
We delen, verkopen, verhuren of verhandelen jouw informatie met geen enkele derde zonder jouw toestemming, met uitzondering van het hieronder beschrevene:
In geval van wettelijke verplichting:
We zullen jouw persoonlijke informatie vrijgeven als dit een wettelijke verplichting is of als we, als bedrijf, redelijkerwijs vermoeden dat vrijgave noodzakelijk is om de rechten van ons bedrijf te beschermen en/of om gevolg te geven aan een gerechtelijke procedure, gerechtelijk bevel of juridische procedure. We zullen er echter alles aan doen om ervoor te zorgen dat jouw privacyrechten beschermd blijven.
Gebruik van een uitvoerende partij
We werken bij de kaartverkoop samen met Jewellabs, een partij die op dezelfde zorgvuldige wijze omgaat met uw gegevens.
Wijziging van deze privacystatement
Acting4kids behoudt zich het recht voor dit privacystatement op elk moment te wijzigen. De geldende versie is altijd beschikbaar op onze website. We verzoeken je dit privacystatement regelmatig te controleren om er zeker van te zijn dat je tevreden bent met eventuele wijzigingen.
Jouw recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
Als je ontevreden bent over de wijze waarop jouw persoonlijke gegevens zijn verwerkt, kun je in eerste instantie contact met ons opnemen (zie onze contactgegevens) Als je ontevreden blijft, heb je het recht om voor een beslissing een rechtstreeks beroep te doen op de nationale toezichthouder. Je kunt in dat geval contact opnemen met de toezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl